専任のアカウントSEによるプレミアムサポート
専任のアカウントSEによるプレミアムサポート
PREMIUM SUPPORT BY ACCOUNT SYSTEM ENGINEER
Google Cloud 上のクラウド環境の監視・運用作業を代行するマネージドクラウド for Google Cloud では、ワンランク上の技術支援サービスを受けられるプレミアムサポートをご用意しています。プレミアムサポートをご契約いただくと、Google Cloud 認定資格を持つアカウントSEがお客さまの技術支援をご担当いたします。定常的に発生する運用作業や障害二次調査など、毎月一定時間の範囲で Google Cloud の運用業務をおまかせいただけます。予防保守やコスト削減を目的としたシステム最適化など、お客さまのご要望、ご相談を承ります。Google Cloud 運用実績と確かな技術力を持つアカウントSEまで、いつでも気軽にご相談いただけます。
特長
FEATURES
Google Cloud 認定資格者の
技術支援サポート
Google Cloud 運用代行で
管理者の業務効率化
障害時の迅速な対応で
インフラ安定稼働へ
プレミアムサポートで課題解決へ
PROFESSIONAL TECHNICAL SUPPORT BY CLOUDCREW
Google Cloud 上にあるクラウド環境を24時間365日安定稼働させるため、CloudCREWのプレミアムサポートをお役立てください。専任のアカウントSEへの具体的な業務依頼はもちろん、課題のご相談まで柔軟にご対応いたします。
課題
01
土日・夜間も
的確な障害対応を行いたい
課題
02
過剰リソースを削減して
VMを適正サイズに保ちたい
課題
03
定型業務は任せて
人員不足を補いたい
課題
04
障害原因を調査して
再発防止策を講じたい
課題
05
要件を満たす
システム構成を設計したい
お客さまに代わって、最適な技術支援を行います。
プレミアムサポートによる技術支援
PROFESSIONAL TECHNICAL SUPPORT BY CLOUDCREW
Google Cloud 環境の設定変更
運用ポリシーにそって、ファイアウォール、ロードバランサーなどの設定変更を適切かつ迅速に実施いたします。
Google Cloud オペレーション作業代行
インスタンスの停止／起動／再起動、マシンイメージの作成、スペック変更など各種オペレーション作業を代行いたします。
バックアップ設計＆実装
バックアップデータの特性や目的に配慮して、安全性の高いバックアップ設計および実装を行います。
セキュリティ・アップデート
ご利用中のOSのセキュリティパッチ適用など、必要なセキュリティ・アップデートをタイムリーに行います。
障害二次対応
障害一次対応で解決できない障害発生時は、障害復旧や原因調査といった障害二次対応をアカウントSEが行います。
稼働状況の調査＆分析
ログやリソース調査を行い、稼働状況の分析をサポートいたします。システム改善や障害予防策として役立ちます。
事前検証（PoC）支援
ITツール導入やシステム開発を進めるにあたり、効果・効用を技術的な観点から検証支援いたします。
クラウドアセスメント支援
Google Cloud 環境に対して、セキュリティ、パフォーマンス、運用、コスト面におけるアセスメントを実施してご提案いたします。
Google Cloud に関する脆弱性情報
Google Cloud に関する脆弱性情報をお届けいたします。また、セキュリティ対策のご相談は、いつでも承ります。
Google Cloud に関するお問い合わせ代行
Google Cloud 環境に関する技術的なご質問やご要望をお寄せください。CloudCREWのアカウントSEが、Google Cloud へのお問い合わせを代行いたします。
上記の業務以外にも、お客さまのご要望に応じて業務支援を承ります。
まずはお気軽にご相談ください。
プレミアムサポートのご利用について
HOW TO SUBSCRIBE
マネージドクラウド for Google Cloud のご契約プランに応じて、無償または有償にてご提供いたします。
ご依頼に応じて、毎月定められた時間内での技術支援を行います。また、契約時間を超えた技術支援は、お見積もりベースで柔軟にご対応いたします。
おすすめの Google Cloud 活用支援サービス
PREFERRED GOOGLE CLOUD SERVICE
Google Cloud のアセスメント支援
Google Cloud 請求代行
初期費用、手数料0円で手軽に始められる Google Cloud 請求代行サービスは、Google Cloud 利用料の3％割引、円建て請求書対応、クラウド活用に役立つアセスメント支援など手厚いサポートを受けられる請求代行サービスです。Google Cloud 上のクラウド環境の最適化を図ると同時に、堅実なコスト削減効果を得られます。