専任のアカウントSEによるプレミアムサポート

今すぐご相談

専任のアカウントSEによるプレミアムサポート

PREMIUM SUPPORT BY ACCOUNT SYSTEM ENGINEER

Google Cloud 上のクラウド環境の監視・運用作業を代行するマネージドクラウド for Google Cloud では、ワンランク上の技術支援サービスを受けられるプレミアムサポートをご用意しています。プレミアムサポートをご契約いただくと、Google Cloud 認定資格を持つアカウントSEがお客さまの技術支援をご担当いたします。定常的に発生する運用作業や障害二次調査など、毎月一定時間の範囲で Google Cloud の運用業務をおまかせいただけます。予防保守やコスト削減を目的としたシステム最適化など、お客さまのご要望、ご相談を承ります。Google Cloud 運用実績と確かな技術力を持つアカウントSEまで、いつでも気軽にご相談いただけます。

特長

FEATURES

Google Cloud 認定資格者の
技術支援サポート

Google Cloud 運用代行で
管理者の業務効率化

障害時の迅速な対応で
インフラ安定稼働へ

プレミアムサポートで課題解決へ

PROFESSIONAL TECHNICAL SUPPORT BY CLOUDCREW

Google Cloud 上にあるクラウド環境を24時間365日安定稼働させるため、CloudCREWのプレミアムサポートをお役立てください。専任のアカウントSEへの具体的な業務依頼はもちろん、課題のご相談まで柔軟にご対応いたします。

課題
01

土日・夜間も
的確な障害対応を行いたい

課題
02

過剰リソースを削減して
VMを適正サイズに保ちたい

課題
03

定型業務は任せて
人員不足を補いたい

課題
04

障害原因を調査して
再発防止策を講じたい

課題
05

要件を満たす
システム構成を設計したい

お客さまに代わって、最適な技術支援を行います。

プレミアムサポートによる技術支援

PROFESSIONAL TECHNICAL SUPPORT BY CLOUDCREW

Google Cloud 環境の設定変更

Google Cloud 環境の設定変更

運用ポリシーにそって、ファイアウォール、ロードバランサーなどの設定変更を適切かつ迅速に実施いたします。

Google Cloud オペレーション作業代行

Google Cloud オペレーション作業代行

インスタンスの停止/起動/再起動、マシンイメージの作成、スペック変更など各種オペレーション作業を代行いたします。

バックアップ設計&実装

バックアップ設計&実装

バックアップデータの特性や目的に配慮して、安全性の高いバックアップ設計および実装を行います。

セキュリティ・アップデート

セキュリティ・アップデート

ご利用中のOSのセキュリティパッチ適用など、必要なセキュリティ・アップデートをタイムリーに行います。

障害二次対応

障害二次対応

障害一次対応で解決できない障害発生時は、障害復旧や原因調査といった障害二次対応をアカウントSEが行います。

稼働状況の調査&分析

稼働状況の調査&分析

ログやリソース調査を行い、稼働状況の分析をサポートいたします。システム改善や障害予防策として役立ちます。

事前検証(PoC)支援

事前検証(PoC)支援

ITツール導入やシステム開発を進めるにあたり、効果・効用を技術的な観点から検証支援いたします。

クラウドアセスメント支援

クラウドアセスメント支援

Google Cloud 環境に対して、セキュリティ、パフォーマンス、運用、コスト面におけるアセスメントを実施してご提案いたします。

Google Cloud に関する脆弱性情報

Google Cloud に関する脆弱性情報

Google Cloud に関する脆弱性情報をお届けいたします。また、セキュリティ対策のご相談は、いつでも承ります。

Google Cloud に関するお問い合わせ代行

Google Cloud に関するお問い合わせ代行

Google Cloud 環境に関する技術的なご質問やご要望をお寄せください。CloudCREWのアカウントSEが、Google Cloud へのお問い合わせを代行いたします。

上記の業務以外にも、お客さまのご要望に応じて業務支援を承ります。
まずはお気軽にご相談ください。

プレミアムサポートのご利用について

HOW TO SUBSCRIBE

マネージドクラウド for Google Cloud のご契約プランに応じて、無償または有償にてご提供いたします。
ご依頼に応じて、毎月定められた時間内での技術支援を行います。また、契約時間を超えた技術支援は、お見積もりベースで柔軟にご対応いたします。

プレミアムサポート 料金
プラン詳細はこちら

おすすめの Google Cloud 活用支援サービス

PREFERRED GOOGLE CLOUD SERVICE

Google Cloud のアセスメント支援 Google Cloud 請求代行

Google Cloud のアセスメント支援
Google Cloud 請求代行

初期費用、手数料0円で手軽に始められる Google Cloud 請求代行サービスは、Google Cloud 利用料の3%割引、円建て請求書対応、クラウド活用に役立つアセスメント支援など手厚いサポートを受けられる請求代行サービスです。Google Cloud 上のクラウド環境の最適化を図ると同時に、堅実なコスト削減効果を得られます。

詳細はこちら