24時間365日、プロにおまかせ
高信頼の Google Cloud 監視・運用代行
CloudCREWは、Google Cloud の Service パートナーです。Google Cloud における豊富な実績と経験を活用して、法人のお客さまのクラウドビジネスの成功体験を最大化できるよう支援いたします。
28年の運用経験とノウハウを活かし、
Google Cloud 上のクラウド環境をしっかり監視・運用保守
What to offer
CloudCREWのマネージドクラウド for Google Cloud は、Google Cloud 上に構築されたクラウド環境を監視・運用保守するサービスです。夜間、土日・祝日はもちろん、24時間365日、有人で監視・運用保守を行います。そして、障害発生時など緊急対応が必要な時は、迅速かつ的確に復旧にあたります。
まずはお客さまのご要望や課題をご相談ください。Google Cloud の認定資格を持つアカウントSEによって構成された専任チームが運用設計を行い、安定稼働に欠かせない高信頼な監視・運用保守体制をご提案いたします。
※ Google Cloud は Google のコンピューティング サービスです。
サービス概要
How managed cloud works
- サービス死活監視、リソース監視など、お客さまと取り決めた監視内容にそって24時間365日体制の監視を実施いたします。
- 障害発生時は、電話、メールなど事前に定めたエスカレーション方法で迅速に通知いたします（一次対応）。
- 手順書に基づき、障害復旧対応を速やかに行います。また、プレミアムサポートによる原因調査などを含む二次対応も可能です。
- 定常的に発生する運用作業など、専任のアカウントSEによる技術支援をご提供いたします。
- Google Cloud の利用料を含め、CloudCREWから請求書をお送りいたします。日本円による銀行振込でお支払いください。
Google Cloud 監視・運用代行は、CloudCREWにおまかせ
ワンストップで課題解決へ
CloudCREW, your Google Cloud partner
「夜間や土日・祝日の Google Cloud 監視・運用保守が課題。人員不足だ」
「ダウンタイムを最小限まで抑えたい。運用方針を提案してほしい」
「Google Cloud 監視・運用保守はアウトソースして、自社サービスの開発に集中したい」
Google Cloud の経験豊富な人員を揃えて、万全な監視・運用保守体制を敷くには、少なくないコストだけでなく、手間も時間もかかります。高信頼な監視・運用保守体制を迅速に整備するなら、Google Cloud の認定パートナーであるCloudCREWにいつでもご相談ください。
Google Cloud 監視・運用保守を成功に導く"3つのサービス"
Service
24時間365日、安心を支える Google Cloud 監視・運用保守体制
25,000台超の仮想サーバー運用実績※から得たノウハウを活かし、Google Cloud の監視・運用保守、技術サポートをワンストップにてご提供。
※ 2021年1月時点
主要クラウド認定資格者によるプレミアムサポート
Google Cloud 上のクラウド環境の最適化に役立つ、プロフェッショナルによる技術支援メニューをご用意しています。お客さまの信頼できる「クルー」として、Google Cloud 運用上の課題解決やご指定の業務代行などに取り組みます。
クラウドインテグレーション（Google Cloud 導入支援）
Google Cloud といったクラウド設計・構築、オンプレミスからの移行・導入支援のご提案、セキュリティ対策やクラウドアセスメントなど、お客さまのビジネス要件に沿ったクラウドインテグレーションをご提供いたします。
併せて考えたい、データウェアハウス導入
Google BigQuery でデータ分析基盤構築へ
Data warehouse designed for business agility
データウェアハウスでは、ビジネス・組織の意思決定を支援するデータを効率的に統合管理できます。ビッグデータ分析に定評ある Google BigQuery を利用して、ビッグデータ活用の分析基盤となるデータウェアハウスを構築いたします。クラウド、オンプレミス上のデータを収集して、定期的に Google BigQuery へ転送するなど、中長期の運用効率化を重視した環境をご用意いたします。
※ 有料オプション
Google Cloud 監視・運用保守スタイルで選べる4プラン
Plans
マネージドクラウド
ライトプラン
初期費用 11,000円
月 5,500円
Google Cloud 環境の監視体制を効率的に構築・利用できるエントリー向けプランです。CloudCREWが、24時間365日監視業務を代行いたします。
マネージドクラウド
スタンダードプラン
初期費用 27,500円
月 22,000円
Google Cloud 環境の監視・運用保守体制を効率的に、ワンストップにて構築・利用できます。障害発生時は、当社規定の復旧対応を速やかに行います。24時間365日のサポート窓口をいつでも利用いただけます。
マネージドクラウド
アドバンスドプラン
初期費用 44,000円
月 38,500円
Google Cloud 環境の監視・運用保守体制を構築し、より広範囲な支援をご用意。お客さまの運用要件にあわせた高度な障害対応を行います。また、専任のアカウントSEによる運用設計、24時間365日対応のサポートも含まれます。
マネージドクラウド
カスタムプラン
個別見積もり
まずはご相談ください。独自のカスタマイズ監視や障害対応など、お客さまの要件にあわせて、最適な監視・運用保守サービスをご提案、ご用意いたします。
※ 料金はすべて税込みです
Google Cloud 監視・運用代行サービスの内容詳細
Service details
| 監視サービス | |
|---|---|
| 監視方法 | 監視システム／有人監視 |
| 監視時間 | 24時間365日 |
| 監視ツール | Cloud Monitoring / Zabbix / Datadog / Mackerel |
| 監視項目 | サービス死活監視 リソース監視 外形監視（URL監視） ポート／プロセス監視 ログ監視 |
| 運用・保守サービス | |
|---|---|
| 障害通知 | 電話／メール |
| 障害発生時 | 障害一次対応、障害二次対応 |
| 障害復旧対応 | シングルポイント障害対応 複数ノードにまたがる障害対応 外形監視（URL監視）の対応 手順書／手順書外の障害対応 障害二次調査 |
| 運用サポート | お客さまからのお電話、メールによる監視・運用に関するお問い合わせ窓口をご用意 |
| 技術支援サポート | 専任のアカウントSEによる技術支援サポートをご用意 |
※ プランによって異なります。
プレミアムサポート
Premium support
お客さまの Google Cloud 運用を支援する、プレミアムサポートプランをご用意しております。
専用のアカウントSEへの日常的な業務依頼から、お客さまが抱える課題のご相談まで柔軟にご対応いたします。
課題
01
Google Cloud の技術知識を有する
アカウントSEのアドバイスを受けたい
課題
02
Google Cloud 監視だけでなく、障害の復旧作業や日常業務も委託したい
課題
03
障害原因を調査して、
再発防止策を練りたい
お客さまに代わって、最適な技術支援を行います。
Google Cloud 認定資格者による確かな技術支援
定期運用代行で
多忙な管理者の負荷軽減
障害一次／二次対応で
インフラの安定稼働へ
よくある質問
FAQ
夜間や休祝日も、Google Cloud 監視をお任せできますか？
24時間365日、有人の監視体制で Google Cloud 上のクラウド環境の監視を代行いたします。監視対象や監視内容は、気軽にご相談ください。ご予算とご要件に応じて、最適なご提案をさせていただきます。
Google Cloud 監視には、どの監視ツールを利用しますか？
Google Cloud 環境の監視ツールとして、Cloud Monitoring、Zabbix、DataDog、Mackerel をご用意しています。
Google Cloud の運用保守方針について、相談できますか？
はい。まず、お客さまの課題や要件をしっかりとヒアリングさせていただきます。そして、Google Cloud の運用経験豊富なアカウントSEによって構成された専任チームが運用設計を行います。そして、24時間365日対応の Google Cloud 監視・運用保守体制をご提案いたします。
障害発生時の復旧対応をお任せできますか？
障害発生時は、原因の切り分けから復旧作業までを運用代行いたします。一次対応では、弊社指定の手順書、またはお客さまの要件をお伺いした上で作成する手順書にそってご対応いたします。一次対応で解決しない障害も、ご相談に応じて対応可能です。
障害二次調査をお任せできますか？
プレミアムサポートをご契約いただきますと、障害の再発防止を目的とした障害二次調査も承ります。Google Cloud 上のクラウド環境の安定運用を維持するためにも、障害の原因を調査して、再発防止策を講じることをおすすめいたします。
Google Cloud 監視・運用代行「マネージドクラウド for Google Cloud」と一緒に、Google Cloud 請求代行サービスを利用できますか？
Google Cloud 請求代行サービスを一緒にご利用いただけます。Google Cloud 上のクラウド環境の監視・運用からお支払い管理まで、安心しておまかせください。
マネージクラウド for Google Cloud を再販できますか？
はい、マネージドパック for Google Cloud を再販できる「CloudCREWパートナープログラム」をご用意しています。こちらをご確認ください。
11万超の利用者、28年の実績をもつ高信頼な Google Cloud パートナー
Google Cloud 上にあるクラウド環境の安定稼働を維持するには、信頼できる提携パートナー選びは重要です。CloudCREWを運営するGMOグローバルサイン・ホールディングス株式会社は、事業の継続性、経営の健全性などが高いレベルで求められる東証プライム上場企業です。また、国内シェアNo.1※のITインフラ事業を展開するGMOインターネットグループ（東証プライム上場9449）のメンバーです。28年にわたって、ITインフラの開発・設計、監視・運用・保守を手掛ける法人向け事業を展開しています。No.1の事業者としての確かな運用実績、11万を超えるお客さまのサポートで培った技術力、提案力、ノウハウを最大限に活かして、お客さまの Google Cloud 利活用を成功に導く支援を行います。
※ Webhosting.info調べ
※1 2019年2月時点
24時間365日、有人対応の安心サポート
日中夜問わず、気軽にご相談いただけます。24時間365日の有人体制を敷いたお客さまサポートセンターは、自然災害リスクが極めて低く、安全な立地に設置されています。これにより、首都圏や関西圏との同時被災リスクを避けて、いつでも充実したサポートをご提供できます。また、CloudCREWは、サポート品質にもこだわります。ITの主要資格の取得支援、研修制度といった人員育成に注力しており、顧客満足度のモニタリング、応対品質なども徹底管理。11万超のお客さまをサポートする長年のノウハウを結集させた環境で、CloudCREWのお客さまを日々支援いたします。
お申し込みの流れ
Flow
無料
ご提案
お客さまのご要件に沿って、当社SEが、お客さまに最適なマネージドクラウド（監視・運用保守サービス）をご提案いたします。
併せて、現状のクラウド環境の簡易アセスメントを実施いたします。
ご契約
CloudCREWマネージドクラウド利用約款にご同意の上、当社指定のご注文書に押印いただき、ご契約成立となります。
運用設計
当社ソリューションアーキテクトが、自動運用プラットフォームとプロフェッショナル運用SEによるハイブリッドな運用設計をいたします。
これにより、お客さまにとって最適なクラウド運用が実現します。
運用構築
運用設計に沿って、当社クラウド運用チームが運用フロー構築をいたします。
（1） 監視項目一覧
（2） 緊急連絡先一覧
（3） 障害対応方針書
運用サービス
開始
運用手順書（3点）にもとづき、24/365体制で運用スタートになります。
当社提供のプロジェクト管理ツールにより、運用開始後のタスク管理をいたします。