スマートフォンでご覧のお客さまは、表を右にスクロールして各プランの詳細をご確認ください。
○ 対応 ― 対応なし ● 有料
プラン名 | マネージドクラウド ライトプラン ※1 |
マネージドクラウド スタンダードプラン |
マネージドクラウド アドバンスドプラン |
マネージドクラウド カスタムプラン |
初期費用(税抜) ※2 | ¥10,000 | ¥25,000 | ¥40,000 | 個別お見積もり |
月額費用(税抜) ※2 | ¥5,000 | ¥20,000 | ¥35,000 | 個別お見積もり |
最低利用期間 | 1カ月 | 1カ月 | 1カ月 | 6カ月 |
サポート体制 | ||||
サポート内容 | 有人監視(URL監視のみ) | 有人監視 | 有人監視 | 有人監視 |
サポート時間 | 平日10時〜18時 | 24時間365日 | 24時間365日 | 24時間365日 |
アカウントSEアサイン | ― | ● | ◯ | ◯ |
プレミアムサポート | ― | ● | ● | ◯ |
※1 マネージドクラウド ライトプランのみ、「アセスメントクラウド」のご契約が必要です。
※2 EC2、RDS、ElastiCacheを対象としたインスタンス単位の費用になります。Route 53、CLB/ALB、S3、その他サービスは別途、お見積もりいたします。
スマートフォンでご覧のお客さまは、表を右にスクロールして各プランの詳細をご確認ください。
○ 対応 ― 対応なし ● 有料
プラン名 | マネージドクラウド ライトプラン |
マネージドクラウド スタンダードプラン |
マネージドクラウド アドバンスドプラン |
マネージドクラウド カスタムプラン |
監視方法 | 1. 監視システム 2. URLのみ有人監視 |
1. 監視システム 2. 有人監視 |
1. 監視システム 2. 有人監視 |
1. 監視システム 2. 有人監視 |
監視ツール | CloudWatch | CloudWatch またはZabbix ※ |
CloudWatch またはZabbix ※ |
Zabbix またはMackerel(●) ※ |
障害検知メール | 自動通知 | 自動通知 | 自動通知 | 自動通知 |
監視項目 | ||||
監視範囲 | 1. 標準監視 2. URL監視 |
1. 標準監視 2. URL監視 |
1. 標準監視 2. URL監視 3. 個別監視 |
1. 標準監視 2. URL監視 3. 個別監視 |
サービス死活監視 | ○ | ○ | ○ | ○ |
リソース監視 | ○ | ○ | ○ | ○ |
外形監視(URL監視) | ○ | ○ | ○ | ○ |
ポート/プロセス監視 | ― | ○ | ○ | ○ |
WEB-LB(ALB/CLB) ログ監視 |
― | ― | ○ | ○ |
DB-RDS CloudWatch ログ監視 |
― | ― | ○ | ○ |
カスタムアプリケーション 監視 |
― | ― | ○ | ○ |
監視の個別カスタマイズ | ― | ― | ○ | ○ |
※ ご契約時に選択できます。
スマートフォンでご覧のお客さまは、表を右にスクロールして各プランの詳細をご確認ください。
○ 対応 ― 対応なし ● 有料
プラン名 | マネージドクラウド ライトプラン |
マネージドクラウド スタンダードプラン |
マネージドクラウド アドバンスドプラン |
マネージドクラウド カスタムプラン |
サービス導入時の提出物 | ||||
監視項目一覧 | ○ | ○ ※ | ○ ※ | ○ ※ |
緊急連絡先一覧 | ||||
障害対応フロー定義書 | ― | |||
障害通知 | ||||
エスカレーション方法 (障害一次対応) |
1. メール(自動) 2. URL監視のみ電話(有人) |
1. メール(自動/有人) 2. 電話(有人) |
1. メール(自動/有人) 2. 電話(有人) |
1. メール(自動/有人) 2. 電話(有人) |
障害復旧対応 | ||||
障害復旧対応方針 | ― | 当社指定の 手順書による対応 |
お客さま要件にあわせた 個別手順書による対応 |
お客さま要件にあわせた 個別手順書による対応 |
シングルポイント障害対応 | ― | 1. 初動はエスカレーションのみ 2. 障害対応は、手順書による |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
複数ノードにまたがる障害対応 | ― | 1. 初動はエスカレーションのみ 2. 障害対応は、手順書による |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
URL監視の対応 | ― | 1. 初動はエスカレーションのみ 2. 障害対応は、手順書による |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
手順書外の障害対応 | ― | ― | ― | アカウントSEによる ベストエフォート対応 |
障害二次調査 | ― | ― | ○ | ○ |
※ 当社指定ツールでのご提供となります。
CloudCREWのプレミアムサポートは、お客さま専用のコミュニケーションツール(Slack)を用意して、スピーディで効率的な技術支援をいたします。
上記の業務以外にも、お客さまのご要望に応じて業務支援を承ります。
まずは気軽にご相談ください。
お客さまのビジネス要件やシステム要件のヒアリングを実施後、経験豊かなエンジニアによるAWS上のクラウド環境の要件定義、設計・構築、動作検証のすべてをワンストップでご提供いたします。
はじめてのAWSでも安心。オンプレミスにある物理サーバーなど現システムのアセスメントからAWS上のクラウド環境への移行プランのご提案に至るまで、最適なAWS移行・導入をご支援いたします。
IDS/IPS、WAFの導入など、AWS上で稼動するクラウド環境に適した効果的なセキュリティツール・ソリューションの導入支援を行い、お客さまのセキュリティ強化のお悩み・課題を解決いたします。
AWS上で稼動中のクラウド環境に対して、セキュリティ、パフォーマンス、運用、コスト面におけるアセスメントを実施いたします。そして、運用経験豊かなエンジニアが最適化のご提案を行います。
ITツール導入やシステム開発を進めるにあたり、効果・効用を技術的な観点から検証支援いたします。本導入前の丁寧な検証により、難解な問題に直面するリスクを抑えます。
導入実績に長けた高精度な診断ツールを用いて、Webアプリケーション診断とプラットフォーム診断をご提供いたします。定期的な脆弱性診断の実施は、重要なセキュリティ対策です。