料金・プラン
AWSの監視・運用代行なら、CloudCREWにお任せください。
PLAN SPECIFICATIONS
AWS監視・運用料金
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○ 対応 ― 対応なし ● 有料
| プラン名 | マネージドクラウド ライトプラン ※1 |
マネージドクラウド スタンダードプラン |
マネージドクラウド アドバンスドプラン |
マネージドクラウド カスタムプラン |
| 初期費用（税込） ※2 | 11,000円 | 27,500円 | 44,000円 | 個別お見積もり |
| 月額費用（税込） ※2 | 5,500円 | 22,000円 | 38,500円 | 個別お見積もり |
| 最低利用期間 | 1カ月 | 1カ月 | 1カ月 | 6カ月 |
| サポート体制 | ||||
| サポート内容 | 有人監視（URL監視のみ） | 有人監視 | 有人監視 | 有人監視 |
| サポート時間 | 平日10時〜18時 | 24時間365日 | 24時間365日 | 24時間365日 |
| アカウントSEアサイン | ― | ● | ◯ | ◯ |
| プレミアムサポート | ― | ● | ● | ◯ |
※1 マネージドクラウド ライトプランのみ、「AWS請求代行」のご契約が必要です。
※2 EC2、RDS、ElastiCacheを対象としたインスタンス単位の費用になります。Route
53、CLB/ALB、S3、その他サービスは別途、お見積もりいたします。
AWS監視
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○ 対応 ― 対応なし ● 有料
| プラン名 | マネージドクラウド ライトプラン |
マネージドクラウド スタンダードプラン |
マネージドクラウド アドバンスドプラン |
マネージドクラウド カスタムプラン |
| 監視方法 | 1. 監視システム 2. URLのみ有人監視 |
1. 監視システム 2. 有人監視 |
1. 監視システム 2. 有人監視 |
1. 監視システム 2. 有人監視 |
| 監視ツール | CloudWatch | CloudWatch またはZabbix ※ |
CloudWatch またはZabbix ※ |
Zabbix またはMackerel（●） ※ |
| 障害検知メール | 自動通知 | 自動通知 | 自動通知 | 自動通知 |
| 監視項目 | ||||
| 監視範囲 | 1. 標準監視 2. URL監視 |
1. 標準監視 2. URL監視 |
1. 標準監視 2. URL監視 3. 個別監視 |
1. 標準監視 2. URL監視 3. 個別監視 |
| サービス死活監視 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| リソース監視 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 外形監視（URL監視） | ○ | ○ | ○ | ○ |
| ポート／プロセス監視 | ― | ○ | ○ | ○ |
| WEB-LB（ALB／CLB） ログ監視 |
― | ― | ○ | ○ |
| DB-RDS CloudWatch ログ監視 |
― | ― | ○ | ○ |
| カスタムアプリケーション 監視 |
― | ― | ○ | ○ |
| 監視の個別カスタマイズ | ― | ― | ○ | ○ |
※ ご契約時に選択できます。
AWS運用支援
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○ 対応 ― 対応なし ● 有料
| プラン名 | マネージドクラウド ライトプラン |
マネージドクラウド スタンダードプラン |
マネージドクラウド アドバンスドプラン |
マネージドクラウド カスタムプラン |
| サービス導入時の提出物 | ||||
| 監視項目一覧 | ○ | ○ ※ | ○ ※ | ○ ※ |
| 緊急連絡先一覧 | ||||
| 障害対応フロー定義書 | ― | |||
| 障害通知 | ||||
| エスカレーション方法 （障害一次対応） |
1. メール（自動） 2. URL監視のみ電話（有人） |
1. メール（自動／有人） 2. 電話（有人） |
1. メール（自動／有人） 2. 電話（有人） |
1. メール（自動／有人） 2. 電話（有人） |
| 障害復旧対応 | ||||
| 障害復旧対応方針 | ― | 当社指定の 手順書による対応 |
お客さま要件にあわせた 個別手順書による対応 |
お客さま要件にあわせた 個別手順書による対応 |
| シングルポイント障害対応 | ― | 1. 初動はエスカレーションのみ 2. 障害対応は、手順書による |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
| 複数ノードにまたがる障害対応 | ― | 1. 初動はエスカレーションのみ 2. 障害対応は、手順書による |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
| URL監視の対応 | ― | 1. 初動はエスカレーションのみ 2. 障害対応は、手順書による |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
障害対応フローは個別 カスタマイズ可 |
| 手順書外の障害対応 | ― | ― | ― | アカウントSEによる ベストエフォート対応 |
| 障害二次調査 | ― | ― | ○ | ○ |
※ 当社指定ツールでのご提供となります。
プレミアムサポート
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― 対応なし
| プラン名 | マネージドクラウド ライトプラン |
マネージドクラウド スタンダードプラン |
マネージドクラウド アドバンスドプラン |
マネージドクラウド カスタムプラン |
| 初期費用 | ― | 無料 | 無料 | 標準でプレミアムサポート付 |
| 月額費用（税込） 契約単位 : 5時間 |
― | 66,000円 | 66,000円 | 標準でプレミアムサポート付 |
| 月額費用（税込） 契約単位 : 10時間 |
110,000円 | 110,000円 | ||
| 契約単位を超えた 技術支援 |
個別相談 | 個別相談 | ||
| 契約期間 | 1カ月 ※1 | 1カ月 ※1 | ||
| サポート内容 | ||||
| サポート窓口 | ― | アカウントSE | アカウントSE | アカウントSE |
| サポート内容 | アカウントSEによる技術支援 | アカウントSEによる技術支援 | アカウントSEによる技術支援 | |
| サポート時間 | 10時～18時 | 10時〜18時 | 10時〜18時 | |
※ プレミアムサポートは、マネージドクラウド for
AWSの新規契約時、またはご利用途中でのお申し込みが可能です。
※1 契約は自動更新となります。
プレミアムサポート業務支援の提供例
PREMIUM SUPPORT
CloudCREWのプレミアムサポートは、お客さま専用のコミュニケーションツール（Slack）を用意して、スピーディで効率的な技術支援をいたします。
- 設定変更
- セキュリティグループ設定変更
ALB/CLB/NLB 設定変更
ACM証明書発行および設定
Route 53 DNSレコード登録／変更／削除 - 作業代行（AWSオペレーション）
- インスタンスの停止／起動／再起動
インスタンスの設定変更
EBS ボリュームディスクサイズ変更
仮想マシンイメージ（AMI）の作成
スナップショット（EBS スナップショット）の作成
バックアップ設計・実装
インスタンスのリソース一時増設作業
ミドルウエアの停止／起動／再起動（起動スクリプト等 要調整） - 作業代行（運用）
- SSL証明書設置代行
運用スクリプトの作成／設置
DBサーバーの定期再起動対応 - 作業代行（セキュリティパッチ）
- 脆弱性情報の共有
セキュリティパッチ適用（Windows OS）
セキュリティパッチ適用（Linux OS）
セキュリティパッチ適用（RDS） - 稼働状況調査
- ログ調査
リソース調査
障害二次調査 - 障害対応
- システム障害対応（二次対応）
- 技術支援
- クラウド環境アセスメント
PoC事前検証支援 - 問い合わせ代行
- AWSサポートへの問い合わせ代行
AWSサポートへの上限緩和申請代行
AWSサポートへの脆弱性試験実施申請代行
AWSリザーブドインスタンス購入支援
上記の業務以外にも、お客さまのご要望に応じて業務支援を承ります。
まずは気軽にご相談ください。
おすすめのAWS活用支援サービス
INTEGRATION SERVICE AND MORE
AWS設計・構築代行
お客さまのビジネス要件やシステム要件のヒアリングを実施後、経験豊かなエンジニアによるAWS上のクラウド環境の要件定義、設計・構築、動作検証のすべてをワンストップでご提供いたします。
AWS移行・導入支援
はじめてのAWSでも安心。オンプレミスにある物理サーバーなど現システムのアセスメントからAWS上のクラウド環境への移行プランのご提案に至るまで、最適なAWS移行・導入をご支援いたします。
クラウドアセスメント
コンサルティング
AWS上で稼動中のクラウド環境に対して、AWS Well-Architected Frameworkに準拠したセキュリティ、パフォーマンス、運⽤、コスト⾯等におけるアセスメントを実施いたします。そして、運⽤経験豊かなエンジニアが最適化のご提案を⾏います。
クラウドセキュリティ
導入支援
IDS/IPS、WAFの導入など、AWS上で稼動するクラウド環境に適した効果的なセキュリティツール・ソリューションの導入支援を行い、お客さまのセキュリティ強化のお悩み・課題を解決いたします。
脆弱性診断
セキュリティに精通した専門家によるクラウド診断、Webアプリケーション診断、スマートフォンアプリケーション診断をご用意しています。脆弱性検出の際は、改善・改修のご提案、作業代行までお任せください。