CloudCREW

料金・プラン

AWSの監視・運用代行なら、CloudCREWにお任せください。

PLAN SPECIFICATIONS

料金

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○ 対応 ― 対応なし ● 有料

プラン名 マネージドクラウド
ライトプラン ※1
マネージドクラウド
スタンダードプラン
マネージドクラウド
アドバンスドプラン
マネージドクラウド
カスタムプラン
初期費用(税抜) ※2 ¥10,000 ¥25,000 ¥40,000 個別お見積もり
月額費用(税抜) ※2 ¥5,000 ¥20,000 ¥35,000 個別お見積もり
最低利用期間 1カ月 1カ月 1カ月 6カ月
サポート体制
サポート内容 有人監視(URL監視のみ) 有人監視 有人監視 有人監視
サポート時間 平日10時〜18時 24時間365日 24時間365日 24時間365日
アカウントSEアサイン
プレミアムサポート

※1 マネージドクラウド ライトプランのみ、「アセスメントクラウド」のご契約が必要です。
※2 EC2、RDS、ElastiCacheを対象としたインスタンス単位の費用になります。Route 53、ELB/ALB、S3、その他サービスは別途、お見積もりいたします。

監視

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○ 対応 ― 対応なし ● 有料

プラン名 マネージドクラウド
ライトプラン
マネージドクラウド
スタンダードプラン
マネージドクラウド
アドバンスドプラン
マネージドクラウド
カスタムプラン
監視方法 1. 監視システム
2. URLのみ有人監視
1. 監視システム
2. 有人監視
1. 監視システム
2. 有人監視
1. 監視システム
2. 有人監視
監視ツール CloudWatch CloudWatch
またはZabbix
CloudWatch
またはZabbix
Zabbix
またはMackerel(●)
障害検知メール 自動通知 自動通知 自動通知 自動通知
監視項目
監視範囲 1. 標準監視
2. URL監視
1. 標準監視
2. URL監視
1. 標準監視
2. URL監視
3. 個別監視
1. 標準監視
2. URL監視
3. 個別監視
サービス死活監視
リソース監視
外形監視(URL監視)
ポート/プロセス監視
WEB-LB(ALB/ELB)
ログ監視
DB-RDS CloudWatch
ログ監視
カスタムアプリケーション
監視
監視の個別カスタマイズ

ご契約時に選択できます。

運用支援

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○ 対応 ― 対応なし ● 有料

プラン名 マネージドクラウド
ライトプラン
マネージドクラウド
スタンダードプラン
マネージドクラウド
アドバンスドプラン
マネージドクラウド
カスタムプラン
サービス導入時の提出物
監視項目一覧
緊急連絡先一覧
障害対応フロー定義書
障害通知
エスカレーション方法
(障害一次対応)
1. メール(自動)
2. URL監視のみ電話(有人)
1. メール(自動/有人)
2. 電話(有人)
1. メール(自動/有人)
2. 電話(有人)
1. メール(自動/有人)
2. 電話(有人)
障害復旧対応
障害復旧対応方針 当社指定の
手順書による対応
お客さま要件にあわせた
個別手順書による対応
お客さま要件にあわせた
個別手順書による対応
シングルポイント障害対応 1. 初動はエスカレーションのみ
2. 障害対応は、手順書による
障害対応フローは個別
カスタマイズ可
障害対応フローは個別
カスタマイズ可
複数ノードにまたがる障害対応 1. 初動はエスカレーションのみ
2. 障害対応は、手順書による
障害対応フローは個別
カスタマイズ可
障害対応フローは個別
カスタマイズ可
URL監視の対応 1. 初動はエスカレーションのみ
2. 障害対応は、手順書による
障害対応フローは個別
カスタマイズ可
障害対応フローは個別
カスタマイズ可
手順書外の障害対応 アカウントSEによる
ベストエフォート対応
障害二次調査

当社指定ツールでのご提供となります。

プレミアムサポート

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― 対応なし

プラン名 マネージドクラウド
ライトプラン
マネージドクラウド
スタンダードプラン
マネージドクラウド
アドバンスドプラン
マネージドクラウド
カスタムプラン
初期費用 無料 無料 標準でプレミアムサポート付
月額費用(税抜)
契約単位 : 5時間
¥60,000 ¥60,000 標準でプレミアムサポート付
月額費用(税抜)
契約単位 : 10時間
¥100,000 ¥100,000
契約単位を超えた
技術支援
個別相談 個別相談
契約期間 1カ月 ※1 1カ月 ※1
サポート内容
サポート窓口 アカウントSE アカウントSE アカウントSE
サポート内容 アカウントSEによる技術支援 アカウントSEによる技術支援 アカウントSEによる技術支援
サポート時間 10時~18時 10時〜18時 10時〜18時

プレミアムサポートは、マネージドクラウドの新規契約時、またはご利用途中でのお申し込みが可能です。
※1 契約は自動更新となります。

PREMIUM

プレミアムサポート業務支援の提供例

PREMIUM SUPPORT

CloudCREWのプレミアムサポートは、お客さま専用のコミュニケーションツール(Slack)を用意して、スピーディで効率的な技術支援をいたします。

設定変更
セキュリティグループ設定変更
ALB/ELB/NLB 設定変更
ACM証明書発行および設定
Route 53 DNSレコード登録/変更/削除
作業代行(AWSオペレーション)
インスタンスの停止/起動/再起動
インスタンスの設定変更
EBS ボリュームディスクサイズ変更
仮想マシンイメージ(AMI)の作成
スナップショット(EBS スナップショット)の作成
バックアップ設計・実装
インスタンスのリソース一時増設作業
ミドルウエアの停止/起動/再起動(起動スクリプト等 要調整)   
作業代行(運用)
SSL証明書設置代行
運用スクリプトの作成/設置
DBサーバーの定期再起動対応   
作業代行(セキュリティパッチ)
脆弱性情報の共有
セキュリティパッチ適用(Windows OS)
セキュリティパッチ適用(Linux OS)
セキュリティパッチ適用(RDS)   
稼働状況調査
ログ調査
リソース調査
障害二次調査   
障害対応
システム障害対応(二次対応)
技術支援
クラウド環境アセスメント
PoC事前検証支援
問い合わせ代行
AWSサポートへの問い合わせ代行
AWSサポートへの上限緩和申請代行
AWSサポートへの脆弱性試験実施申請代行
AWSリザーブドインスタンス購入支援   

上記の業務以外にも、お客さまのご要望に応じて業務支援を承ります。
まずは気軽にご相談ください。

CloudCREW クラウドインテグレーション

INTEGRATION SERVICE AND MORE

クラウド設計・構築

クラウド設計・構築

経験豊富な主要クラウド認定資格エンジニアにより、要件定義・設計・構築・動作検証までワンストップでご提供いたします。

クラウド移行・導入支援

クラウド移行・導入支援

オンプレミスなど既存システムのアセスメントから移行プランのご提案まで、最適なクラウド導入をご支援いたします。

セキュリティ導入支援

セキュリティ導入支援

IPS/IDS、WAF導入まで、お客さまのクラウド環境に応じて、高信頼なセキュリティツールの導入をご支援いたします。

クラウドアセスメントコンサルティング

クラウドアセスメントコンサルティング

ご利用中のクラウド環境に対して、セキュリティ、パフォーマンス、運用、コスト面におけるアセスメントを実施いたします。そして、運用経験豊かなエンジニアが最適化のご提案を行います。

事前検証(PoC)支援

事前検証(PoC)支援

ITツール導入やシステム開発を進めるにあたり、効果・効用を技術的な観点から検証支援いたします。本導入前の丁寧な検証により、難解な問題に直面するリスクを抑えます。

脆弱性診断

脆弱性診断

導入実績に長けた高精度な診断ツールを用いて、Webアプリケーション診断とプラットフォーム診断をご提供いたします。定期的な脆弱性診断の実施は、重要なセキュリティ対策です。