CloudCREW

サービス仕様

定額制AWSマネージドパックのサービス仕様

SERVICE SPECIFICATIONS

可用性と耐障害性重視のAWSパッケージを定額利用できるAWSマネージドパックのサービス仕様です。
法人ニーズに応えた高信頼なAWS環境の設計・構築からAWS監視・運用、日常的な技術サポートまで、24時間365日対応のフルマネージドサービスでAWS管理を支援いたします。

基本サービス

○ 対応

基本サービス 内容
定額料金 フルマネージドサービス付きのAWS環境を定額料金でご利用いただけます。
ご提供サービス ※1 当社が設計・構築したAWS環境(Webサーバー、DBサーバー、ロードバランサー、CDNから構成)をご提供いたします。
AWS監視 ○(24時間365日対応)
AWS運用代行 ○(24時間365日対応)
バックアップ
アカウントSE アサイン AWSの知識を有するアカウントSEをアサインいたします。
サポート ○(24時間365日対応)
AWS請求代行(リセール) 円建て請求書を発行いたしますので、銀行振込でお支払いいただけます(AWS請求書払い)。

詳細は、料金ページをご確認ください。[料金ページはこちら]
※1 詳細は、システム構成図をご確認ください。[システム構成図はこちら]

AWS構築

AWS構築 内容
各インスタンス構築 CloudCREWにて、各インスタンスの構築作業を代行いたします。ご希望のドメインに対してロードバランサー経由でWeb接続できる状態で、そしてWebサーバーからDBサーバーに接続できる状態にてご提供いたします。
ネットワーク設定 ロードバランサー、CDNなどを含むネットワーク環境の設定を行います。
セキュリティ設定 セキュリティグループの設定を行います。
バックアップ設定 Webサーバー、DBサーバー共に1日1回、3世代保管にてバックアップする設定を行います。
ミドルウエアインストール apache、nginxのインストールを行います。

AWS監視

○ 対応

AWS監視 内容
監視方法 1. 監視システム
2. 有人監視
監視ツール CloudWatch
障害検知メール 自動通知
監視項目
監視範囲 1. 標準監視
2. URL監視
サービス監視 ○(httpsなどの監視を実施)
リソース監視 ○(CPU、メモリ、ディスク容量の監視)
URL監視 ○(お客さま指定のURLを監視)
ポート/プロセス監視 ○(80番ポート、プロセスなどを監視)

AWS運用代行

○ 対応

AWS 運用代行 内容
アカウントSE アサイン
サービス導入時の提出物
監視項目一覧 当社指定ツールでのご提供
緊急連絡先一覧
障害対応フロー定義書
アカウントSE 連絡窓口
障害通知
エスカレーション方法
(障害一次対応)
1. メール(自動/有人)
2. 電話(有人)
障害復旧対応
障害復旧対応方針 当社指定の
手順書による対応
複数ノードにまたがる
障害対応
1. 初動はエスカレーションのみ
2. 障害対応は、手順書による
URL監視の対応 1. 初動はエスカレーションのみ
2. 障害対応は、手順書による
障害二次調査
プレミアムサポートによる業務支援 ※1
設定変更
  • ・セキュリティグループ設定変更
  • ・ALB/ELB/NLB 設定変更
  • ・ACM(AWS Certificate Manager)証明書発行および設定
  • ・Amazon Route 53 DNSレコード登録/変更/削除
  • ・作業代行(AWSオペレーション)
  • ・インスタンスの停止/起動/再起動
  • ・インスタンスの設定変更
  • ・Amazon EBS ボリュームディスクサイズ変更
  • ・仮想マシンイメージ(AMI)の作成
  • ・スナップショット(Amazon EBS スナップショット)の作成
  • ・バックアップ設計・実装
  • ・インスタンスのリソース一時増設作業
  • ・ミドルウエアの停止/起動/再起動(起動スクリプト等 要調整)
作業代行(運用)
  • ・SSL/TLS証明書設置代行
  • ・運用スクリプトの作成/設置
  • ・DBサーバーの定期再起動対応
作業代行
(セキュリティパッチ)
  • ・セキュリティパッチ適用(Amazon Linux OS)
  • ・セキュリティパッチ適用(Amazon RDS)
稼働状況調査
  • ・ログ調査
  • ・リソース調査
  • ・障害二次調査
技術支援
  • ・クラウド環境アセスメント
  • ・PoC事前検証支援
問い合わせ代行
  • ・AWSサポートへの問い合わせ代行
  • ・AWSサポートへの上限緩和申請代行
  • ・AWSサポートへの脆弱性試験実施申請代行
その他 上記の業務以外にも、お客さまのご要望に応じて業務支援を承ります。まずは気軽にご相談ください。

アカウントSEによる対応時間は、平日10~18時となります。
※1 プレミアムサポートによる対応時間は、平日10~18時となります。

AWSシステム構成図

図:AWSシステム構成

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スマートフォンでご覧のお客さまは、表を右にスクロールして各プランの詳細をご確認ください。

システムスペック

サービス 内容
Webサーバー Amazon EC2
(Amazon Elastic Compute Cloud)
2台
スペック m5.large(CPU 2vCPU、メモリ 8GiB)
r5.large(CPU 2vCPU、メモリ 16GiB) ※選択可
ストレージ 汎用SSD(gp2)100GB
OS ※1 Amazon Linux2、CentOS 7、Ubuntu 16 (選択可)
データ転送量 ※2 月100GBまで保証
データベースサーバー ※3 Amazon RDS
(Amazon Relational Database Service)
1台 ※マルチ AZ
スペック db.m5large(CPU 2vCPU、メモリ 8GiB)
db.r5.large(CPU 2vCPU、メモリ 16GiB)※選択可
ストレージ 汎用SSD(gp2)100GB
データベースエンジン MySQL、PostgreSQL (選択可)
ロードバランサー ELB
(Elastic Load Balancing)
1台
  • ・ALB(Application Load Balancer)
  • ・ターゲットグループの設定
  • ・ヘルスチェックをhealthy状態まで導入

東京リージョンのご利用となります。
※1 AWSで提供されている最新OSをご提供いたします。
※2 データ転送量100GB/月は、基本プランに含まれます。超過した場合は、別途請求となります。
※3 データの耐久性と可用性を強化するためにデータベースサーバー(データベースインスタンス)をマルチ AZ 配置オプションを利用しています。定期的または計画外の停止が発生した場合、自動フェイルオーバーが実行されます。

コンテンツ配信(CDN)

サービス 内容
CDN Amazon CloudFront
  • ・低レイテンシーの高速転送により、視聴者に安全に配信可能な高速コンテンツ配信ネットワーク (CDN)
  • ・1TB/月は、基本プランに含まれます。超過した場合は、別途請求となります。

セキュリティ

サービス 内容
セキュリティ セキュリティグループ
ネットワーク ACL
(アクセスコントロールリスト)
  • ・セキュリティグループ ALB(0.0.0.0/0)
  • ・Amazon EC2(ALB-sg id)、(GMOクラウド IP)、(お客さまご指定のIP)
バックアップ Amazon EC2
Amazon RDS
  • ・1日に1回、最大3世代まで保管
SSL/TLS証明書 ACM
(AWS Certificate Manager)
  • ・マルチドメインとしてACM証明書を発行可
  • ・ACMでプロビジョニングされたパブリック SSL/TLS証明書(更新不要)は無料
グローバルサイン ワンクリックSSL
  • ・オプション
  • ・グローバルサイン ワンクリックSSLをACMにインポートして利用可
  • ・初年度無料、次年度以降は¥28,500/年(税抜)

ドメイン

サービス 内容
ドメイン Amazon Route 53
  • ・新規ドメイン取得 ※1
  • ・年間のドメイン管理
  • ・ドメインの持ち込み可 ※2
  • ・持ち込みドメインのネームサーバー移管支援
  • ・レコードセットの作成

※1 新規ドメインの費用は1ドメイン分は無料です。複数ドメインの場合は、別途費用が発生いたします。
   取得可能なドメインは、下記の通りです。
    - 汎用JP
    - gTLD(.com/.net/.org/.biz/.info)

※2 他社からのドメインの取得・管理費は、お客さまのご負担となります。

AWS請求代行&サポート

サービス 内容
AWS請求代行(リセール)
  • ・月末締めで、円建て請求書支払いを発行
  • ・翌月末までに銀行振込でお支払い
お客さまサポート
  • ・24時間365日の監視・運用、障害通知などのご対応
  • ・ご契約内容、各種お手続きなどのお問い合わせ対応(平日10時~18時)
  • ・AWSビジネスサポート相当のサポートをご提供
プレミアムサポート
  • ・平日10時~18時
  • ・アカウントSEによる技術的な業務支援を実施(月に5時間相当)